Чек-лист кошика й оформлення замовлення допоможе зменшити кількість покупців, які додали товар і пішли. 25 пунктів охоплюють кошик, форму оформлення, довіру, технічні налаштування й аналітику.
У середньому інтернет-магазини втрачають близько 70% кошиків. Частина причин не залежить від сайту, але неочікувані витрати, примусова реєстрація, довга форма і недовіра до оплати – саме те, що можна виправити.
Як користуватися чек-листом кошика
Найкраще пройти оформлення самостійно: додайте товар, змініть кількість, дійдіть до оплати – на компʼютері і на телефоні. Паралельно відмічайте пункти. Кнопка «Детальніше» розкриває пояснення, результат можна завантажити в Excel чи PDF.
Чек-лист кошика й оформлення замовлення
25 пунктів · відмітки зберігаються у вашому браузері
0%0 з 25
Оформлення
- Критично
Детальніше
Акаунт можна запропонувати створити після покупки одним кліком.
- Критично
Детальніше
Кожне зайве поле - ще один привід зупинитися. Прізвище по батькові, дата народження і «звідки дізналися» зазвичай зайві.
- Важливо
Детальніше
«Контакти - Доставка - Оплата - Підтвердження». Людина бачить, скільки лишилось.
- Важливо
Детальніше
На телефоні поле телефону відкриває цифрову клавіатуру, email - клавіатуру з @. Автозаповнення увімкнене.
- Важливо
Детальніше
Нічого так не дратує, як порожня форма після помилки в одному полі.
- Важливо
Детальніше
Підказки міст і відділень зменшують помилки в адресах.
- Важливо
Детальніше
Конкретна дата переконує сильніше за абстрактні «1-3 дні».
- Критично
Детальніше
Лише логотип, кроки оформлення і контакти для допомоги.
Чек-лист від EMBO Studio
Чому покупці залишають кошик
Найчастіша причина – сума, що зростає на останньому кроці через доставку чи комісії. Показуйте підсумок із доставкою ще в кошику.
Далі йдуть примусова реєстрація і довга форма. Імʼя, телефон, місто і відділення пошти – цього досить для більшості замовлень. Поля «по батькові», «дата народження» і «звідки дізналися» краще прибрати або зробити необовʼязковими.
Ще одна причина – сумнів у безпеці оплати. Логотипи платіжних систем і коротке пояснення біля кнопки підтвердження працюють краще за окрему сторінку про безпеку.
Аналітика оформлення
Без даних неможливо зрозуміти, на якому кроці втрачаються покупці. Налаштуйте в GA4 події add_to_cart, begin_checkout, add_shipping_info, add_payment_info і purchase – воронка покаже слабке місце.
Умови оплати перевірте за чек-листом сторінки оплати, а сторінку після замовлення – за чек-листом сторінки подяки.
Як перевірити кошик автоматично
Наш SEO-аналіз сторінки у поглибленому режимі перевірить, чи закриті кошик і оформлення від індексації, HTTPS, поля форм і швидкість. Чек-лист кошика варто проходити після кожного оновлення модулів оформлення чи оплати.
Усі наші SEO чек-листи сторінок сайту зібрані в одному місці. До цієї сторінки також стануть у пригоді чек-лист сторінки оплати і чек-лист сторінки подяки.
Часті питання
Одна сторінка оформлення чи кілька кроків?
Обидва варіанти працюють, якщо полів мало і видно прогрес. Для простих замовлень зручніша одна сторінка, для складних – кілька коротких кроків.
Чи прибирати меню на сторінці оформлення?
Так, залиште логотип, кроки і контакти для допомоги. Зайві посилання відволікають від завершення покупки.
