Google Business Profile (Профіль компанії в Google, раніше Google My Business) — безкоштовний сервіс, який додає компанію в Google Карти й локальну видачу: блок із трьох компаній над звичайними результатами, картку з адресою, графіком, фото, відгуками та кнопками «Зателефонувати» й «Маршрут». Для локального бізнесу це найшвидший спосіб отримувати клієнтів із пошуку без рекламного бюджету.
Що дає профіль компанії в Google
- показ у Google Картах і в локальному блоці видачі (local 3-pack) за запитами на кшталт «послуга + місто/поруч»;
- картка компанії праворуч у видачі: адреса, графік, телефон, сайт, фото, відгуки з рейтингом;
- кнопки дій — дзвінок, маршрут, перехід на сайт, повідомлення;
- публікації, акції та фото, які підвищують залученість;
- статистика: скільки людей побачили профіль, дзвонили, будували маршрут.
Реєстрація в Google Business Profile
Реєстрація починається на business.google.com: натисніть «Керувати сторінкою», вкажіть назву компанії, категорію, адресу (або зону обслуговування, якщо ви працюєте з виїздом), телефон і сайт. Далі Google запропонує підтвердити компанію — поштовою листівкою на адресу, телефоном, email або відео, залежно від категорії та регіону. Поки компанію не підтверджено, профіль не показується в Картах.
Якщо ви керуєте кількома компаніями (наприклад, як агентство), усі профілі зібрані в «Адміністраторі профілю компанії»:
Список компаній в адміністраторі: статуси підтвердження й перехід до кожного профілю
Керування профілем: панель у пошуку Google
Із 2022 року профіль редагується прямо в пошуку Google: увійдіть в акаунт власника і знайдіть свою компанію за назвою — над видачею з’явиться панель «Ваша компанія в Google» з кнопками редагування, відгуків, фото, публікацій і статистики.
Панель керування профілем прямо в пошуку: редагування, відгуки, фото, ефективність
Інформація про компанію
Кнопка «Редагувати профіль» відкриває вкладки «Інформація», «Контакти», «Місцезнаходження», «Графік» та «Інша інформація». Заповнюйте максимум полів: точну назву (без спаму ключовими словами), основну й додаткові категорії, опис, дату відкриття, телефон, сайт, графік роботи зі святковими днями. Що повніший профіль, то вище він ранжується локально.
Редагування інформації: назва, категорії бізнесу, опис і контакти по вкладках
Відгуки — головний фактор локального ранжування
Кількість, свіжість і оцінка відгуків прямо впливають на позиції в local 3-pack. Просіть клієнтів залишати відгуки (посилання на форму відгуку можна отримати кнопкою «Отримуйте більше відгуків») і обов’язково відповідайте на кожен — і на позитивні, і на негативні: відповіді бачать наступні клієнти, а Google це враховує як активність профілю.
Розділ відгуків: рейтинг компанії, фільтри «Без відповіді» та відповіді власника
Фото, публікації та активність
Додайте логотип, обкладинку і живі фото офісу, команди й робіт — профілі з фото отримують помітно більше запитів маршрутів і переходів на сайт. Публікації працюють як міні-пости: новини, акції, події зі своїм зображенням і кнопкою дії.
Керування фото й відео: обкладинка, логотип і фотографії компанії
Публікації профілю: кнопка «Додати публікацію» для новин та акцій
Статистика ефективності
Розділ «Ефективність» показує дії в профілі за період: перегляди, дзвінки, кліки на сайт, запити маршрутів, бронювання. Порівнюйте місяці між собою — так видно, як фото, публікації та відгуки впливають на звернення.
Звіт «Ефективність»: динаміка дій у профілі компанії за півроку
Як просуватися вище в local 3-pack
Google ранжує локальні профілі за трьома групами факторів: релевантність (категорії, опис, послуги, повнота профілю), відстань від користувача та авторитетність (відгуки, рейтинг, згадки компанії, посилання на сайт, фото й активність). Практичний план: заповнити профіль на 100%, налаштувати збір відгуків, щотижня додавати фото чи публікацію, тримати актуальним графік і синхронізувати назву/адресу/телефон (NAP) на сайті й у каталогах. Якщо потрібні платні покази — з панелі профілю запускаються локальні кампанії Google Ads (Smart Campaigns) кнопкою «Рекламувати».
Локальне SEO добре працює в парі з класичним просуванням сайту — як саме, ми розібрали у статті про локальне просування, а для мереж із кількома філіями є окремий матеріал про оптимізацію Google Business Profile для кількох локацій. Якщо хочете делегувати — команда EMBO Studio налаштує профіль і виведе його в топ карт.
