Використання послуги Профіль компанії в Google (Google Business Profile) є невід’ємною частиною будь-якої стратегії SEO. Але як компанії з декількома місцями бути впевненими в тому, що вони не порушать правила і не будуть покарані?
Профіль компанії в Google — це популярний безкоштовний зручний сервіс, який був запущений в 2014 році під назвою Google My Business (у 2021 році сервіс отримав масштабний ребрендинг та оновлений функціонал). Він дозволяє знайти не тільки підприємство в Києві чи всій Україні, але й подивитися контакти, відгуки, рейтинг і як можна дістатися до офісу по Google Maps. Оптимізована функція дозволить бізнесменам залишатися в топі пошуків, що дозволить завжди бути «на плаву». Простіше кажучи – це грамотний маркетинговий хід, який дає позитивні результати у просуванні та ранжуванні.
Для збільшення трафіку важливе правильно налаштоване використання списків Google Business Profile і ключових слів, за якими користувачі будуть знаходити вашу фірму. При локальному пошуку, залежно від ключа, запит все одно покаже ваше підприємство. Тут важливо зрозуміти і грамотно підібрати їх, наприклад, низькочастотні фрази, здатні підвищити видимість у пошукових системах, але однієї цієї стратегії мало. Для цього користуються сервісом Профіль компанії в Google, який за статистикою істотно впливає на пошукові запити.
Це видача через інтерфейс SERP від Google на запит «піцерія в Києві»
Google показує лише три картки з рейтингом і адресою, решта — за посиланням More places.
Зміни у SEO
Оскільки Google скоротив кількість локальних результатів з 7 до 3 в 2015 році і наразі більше половини пошукових запитів Google мають місцевий намір, стало складніше вкластися в ці цифри (на думку експерта з цифрового маркетингу Джордана Кастелера). Тому життєво важливо потрапити у видачу за популярними запитами (так званий Local Pack або Map Pack).
Жорстка конкуренція була завжди, але зараз проблема стоїть особливо гостро. Помилки неприпустимі та не пробачаються. За це ви можете поплатитися значною сумою та збитками для бізнесу в Україні. Цей взаємозв’язок місцевого пошуку в Києві говорить про те, що потенційні річні продажі втрачаються через відсутність або наявність суперечливої інформації в списках Google Business Profile.
Для підприємств із кількома місцезнаходженнями це стало реальною проблемою. Маючи кілька місць у Києві, вказуються різні адреси та контактні дані. Як великі компанії можуть бути впевнені, що вони не будуть покарані за суперечливу інформацію у своєму Профілі компанії в Google?
Перші кроки до вирішення
На щастя, керівництво Google добре знає цю проблему і дозволяє власникам бізнесу мати кілька місць та вносити зміни. Для компаній, що мають 10 або більше філій, Google пропонує інструмент масового завантаження та керування адресами (Bulk Verification), що значно спрощує верифікацію мережевого бізнесу. Однак для того, щоб Google був впевнений у справжності та законності ваших даних, компанія повинна дотримуватися кількох умов:
- Мати реальне фізичне представництво (офіс, магазин) або офіційно обслуговувати клієнтів у зазначеній зоні гібридного чи виїзного типу (Service Area Business).
- Не створювати фейкові локації або картки без фактичної присутності задля маніпуляцій із видачею.
- Дотримуватися правил щодо відповідності назви компанії реальному бренду без спаму ключовими словами.
На фото показано місцеві три видачі на запит «Домінос піца». Google показує ланцюжок з кількох місць за рейтингом, оцінками користувачів, а також географічною близькістю до користувача, який робить запит.
Для мережі Google ранжує точки за рейтингом, відгуками та близькістю до користувача.
Оптимізуйте свій бізнес, розташований у кількох місцях
Після затвердження розташування кількох точок підприємств на GBP, наступний крок — оптимізувати ваші списки. Але перш ніж ви зможете це зробити, ви повинні спочатку зрозуміти, які фактори впливають на ваш шанс з’явитись у місцевих трьох видачах.
Найважливіша з них – точність на всіх майданчиках. Це означає, що кожен фрагмент інформації про ваш бізнес узгоджений на всіх веб-сайтах, на яких він з’являється, включаючи каталоги, довідники, локальні медіа, “Facebook”, “Apple Maps”, і, звичайно ж, власний сайт. Він має бути єдиним.
Боти Google сканують усі ці сторінки і, коли стикаються з інформацією про вашу компанію, порівнюють її зі списком GBP, щоб встановити його достовірність. Будь-які невідповідності будуть червоною карткою для вас про точність вашої інформації по фірмі і, ймовірно, призведуть до того, що ваш список GBP буде оштрафований у рейтингу. Або опуститься вниз при видачі за ключовими словами.
У нашій студії можна замовити послуги просування білими методами без ризику потрапляння під фільтри.
Як ви можете забезпечити достовірність даних
- Заповніть та перевірте всі розташування, використовуючи єдиний унікальний обліковий запис GBP компанії (через спеціальну організаційну панель управління). Переконайтеся, що ви видаляєте дублікати списків або облікові записи, які могли бути створені іншими співробітниками за різними адресами. Щоб боти не сплутали вас ні з ким іншим.
- Переконайтеся, що назва вашої компанії, адреса та номер телефону (NAP) є точною відповідністю, де б вони не з’являлися. Найпростіший спосіб це зробити – просто скопіювати та вставити зі свого списку GBP.
- Геолокація даних, яка вказана на вашому офіційному сайті, є єдиним офіційним джерелом для Google, потрібно просто забезпечити доступ до неї. Повна точна адреса всіх точок ваших компаній.
- Створити окрему посадкову сторінку (landing page) для кожного магазину на вашому основному сайті. Зазначені дані про місцезнаходження допомагатимуть пошуковим системам точно визначати його за рахунок індивідуальних посилань. Це значно ефективніше для SEO, ніж створення окремих дрібних сайтів для кожної точки.
- Використовуйте локальний маркетинговий майданчик для управління цією інформацією. Це дозволяє вам дізнатися, що бачить Google у пошукових запитах, а також перевіряти та редагувати дані для всього розташування вашого магазину в Києві з одного інтерфейсу, забезпечуючи повну точність на всій платформі. Більшість із них також можуть надати поради щодо оптимізації локації для вашого сайту, а також докладну аналітику взаємодії з користувачем, джерел трафіку тощо.
Приклад: мережа клінік у Google Business Profile
Уявімо мережу з п’яти клінік у різних районах Києва. Для кожної філії створюється окремий профіль із власною адресою, номером телефону та графіком роботи — саме за цими даними Google визначає, яку точку показати користувачеві поруч. Основна категорія для всіх — «Медичний центр», додаткові підбираються під спеціалізацію філії (стоматологія, педіатрія тощо), а в описі та розділі послуг перелічуються напрями й лікарі конкретної точки.
Відгуки збираються по кожній філії окремо: рейтинг конкретної локації впливає на її позиції в Local Pack сильніше, ніж загальна репутація бренду. А щоб бачити, скільки трафіку та заявок приносить кожна точка, до посилань на сайт у профілях додають UTM-мітки — тоді в аналітиці видно результати кожної локації окремо.
Щоб дізнатися більше про оптимізацію списків GBP для підприємств з декількома місцями та зрозуміти, як перетворити дані GBP на робочий варіант, вивчіть сучасні посібники з локального SEO та офіційні інструкції з підтримки Профілю компанії від Google.
