Чек-лист відгуку допоможе зібрати і розмістити відгуки, які реально переконують нових клієнтів. 17 пунктів охоплюють автора, зміст, збір відгуків і розміщення на сайті.
Більшість відгуків на сайтах однакові: «Все сподобалось, рекомендую». Такий текст не допомагає ухвалити рішення. Продаючий відгук розповідає історію: що було, чому обрали вас і що змінилося.
Як користуватися чек-листом відгуку
Використовуйте чек-лист двічі: коли просите клієнта про відгук і коли розміщуєте його на сайті. Кнопка «Детальніше» розкриває пояснення, результат можна завантажити в Excel чи PDF.
Чек-лист продаючого відгуку
17 пунктів · відмітки зберігаються у вашому браузері
0%0 з 17
Чек-лист від EMBO Studio
Як отримати хороший відгук
Клієнтам важко писати з нуля, тому вони обмежуються загальними фразами. Надішліть 4-5 простих питань: яка була ситуація, чому обрали вас, що зробили, який результат, що найбільше сподобалось. З відповідей складіть відгук і погодьте з клієнтом.
Відгуки на сайті і в Google
Відгуки на власному сайті власник може відредагувати, тому їм довіряють менше. Посилання на відгуки в Google Maps чи на незалежних майданчиках підсилює довіру. А відгуки в профілі компанії ще й впливають на локальний пошук.
Найсильніше відгук працює поруч із конкретною послугою чи товаром – як у чек-листі картки товару і на сторінках кейсів.
Як перевірити відгуки на сторінці
Наш SEO-аналіз сторінки покаже, чи є на сторінці відгуки й мікророзмітка Review чи AggregateRating, і чи відповідає вона вимогам Google. Пройдіть чек-лист відгуку для кожного нового відгуку перед публікацією.
Усі наші SEO чек-листи сторінок сайту зібрані в одному місці. До цієї сторінки також стануть у пригоді чек-лист кейсу і чек-лист картки товару.
Часті питання
Чи можна редагувати відгук клієнта?
Можна виправити помилки і скоротити, але зберігайте мову клієнта і погодьте фінальний текст з ним.
Чи дасть розмітка відгуків зірочки в Google?
Для відгуків про конкретний товар чи послугу – може. Для відгуків про саму компанію на її власному сайті Google зірочки не показує.
